【航港】TAIWAN Hi海運客運標章認證 探索藍色公路新風貌

特別來賓：交通部航港局葉協隆局長

哈囉大家好，我是Yoyo，今天要帶大家航向『夢想航道』，一起探索台灣藍色公路的新風貌！
交通部航港局攜手台灣設計研究院，首度推出『TAIWAN Hi品牌輔導及認證機制』，不只讓海運服務更專業，還能提升乘客的乘船體驗。

今天我們邀請到葉協隆局長，帶我們一次看懂報名流程、評選特色，還有業者參加的超多好處。來吧，一起向海洋說聲Hi！

Q1：什麼是「TAIWAN Hi海運客運標章認證」？

A：
TAIWAN Hi是一個專屬海運業的品牌認證，簡單來說就是幫業者打造專業形象，讓乘客一看到標章就知道：這裡的服務、安全、舒適都很讚！同時也把設計導入港口與船舶，提升整體乘客體驗，打造更人性化、好玩又安心的藍色航道。

Q2：誰可以參加？

A：
認證對象：全臺海運交通場站:國際商港場站、國內商港場站及交通船場站，包含具有旅客運輸用途的港區設施，並領有建築物使用執照之合法建築物，或領有雜項執照之合法結構物。
固定航線客船:營運海運客運固定航線且有營運實績之載客船舶。

基本上，只要你是合法經營的海運場站或固定航線客船就可以參加！不管你是國際港、國內港，還是小型交通船，只要有合法建築物或結構，並且有營運實績，都歡迎來挑戰標章！

Q3：評選流程是什麼？

A：
評選流程：分為資格審核、書面複審及實地評審(實地評審預計115年 4-5月進行)

評選分三步驟：資格審核、書面審查，再到實地評審。實地評審會走訪港口和船舶，確認服務流程、設施、安全、設計都達標，讓標章背後有真正的專業保障。

Q4：通過評選能拿到什麼？

A：
榮譽標章：通過評選者，將授予金獎、銀獎、銅獎認證標章。
實質獎勵：獲獎者將獲得獎金，鼓勵業者持續精進服務。

不只是金銀銅標章這麼簡單，還有實質獎金，讓業者有動力持續提升服務。對業者而言，這是一種品牌加分，也讓旅客更願意選擇你，增加客流量和口碑！

Q5：報名方式與截止日期？

A：
報名期限到115年1月31日，方式非常方便：線上填表、或把申請書、自評表寄到指定信箱，都可以。想看詳細資訊也可以到航港局官網『海運客運品牌專區』查詢。對業者來說，簡單、快速又有保障！

如何報名?

1.線上報名: 點我立即報名

2.電子郵件:將申請書、自評表及具結書寄至 chiayun_chang@tdri.org.tw 。

3.詳細內容:請見航港局官網「海運客運品牌專區」查詢
https://pse.is/8jkpjm

4.報名申請書https://drive.google.com/drive/folders/1QgRa_u56puemrNfrfIdXhdtXAN2ne5PC?usp=drive_link

影片說明:想了解更多?先看說明會影片。
一起加入藍色公路的變革行動，打造旅客心中最美的航線與服務！

Q6：參與這個認證有什麼好處？

A：
好處超多：第一，品牌加值，乘客看到標章就有信心；第二，提升服務品質與流程，讓船舶與港口更舒適安全；第三，增加曝光，吸引更多客源；第四，業者可透過輔導學習設計思維，未來持續創新服務。換句話說，參加就像給自己海運事業升級打開全新加速器！

Q7：對地方有什麼幫助？

A：
當地港口變得更專業、更有品牌價值，不只是乘客受益，還能帶動地方觀光、餐飲、交通等產業，整個港口生活圈跟著活起來。簡單說，標章不只是業者的事，也是地方發展加分！

Q8：評選過程有輔導嗎？

A：
當然！航港局和台灣設計研究院會提供品牌輔導，從設計、服務流程到乘客體驗全方位指導。這就像幫業者開啟一個『提升導航系統』，讓船公司和港口更懂乘客想要什麼。

Q9：未來有哪些參與機會？

A：
除了標章評選，我們還會舉辦說明會、工作坊、跨港合作活動，甚至鼓勵業者提出創新服務方案。換句話說，只要參加，未來就有更多曝光、合作、創新與成長的機會。

Q10：如何讓旅客了解標章？

A：
標章會展示在船舶和港口，還會透過影片、官網、社群媒體宣傳。旅客一看就知道這條航線安全可靠、服務優質，乘船就像上了一堂貼心、舒適又有趣的海上課程！

Q11：業者報名有門檻嗎？

A：
門檻不高，但要合法營運、有旅客運輸用途、合法建築物或結構，以及有營運實績。簡單說，只要是認真經營、有實力提供好服務的業者，都可以來挑戰！

Q12：對業者與民眾有什麼建議？

A：
對業者：勇敢報名，把自己的品牌升級，打造更優質的服務。對民眾：支持標章航線，享受舒適、安全、有趣的乘船體驗。一起讓台灣藍色公路不只好看，更讓每一次出航都成為美好記憶！

Yoyo：感謝葉局長的分享！『TAIWAN Hi海運客運標章』不只是標章，更是對服務、對乘客、對地方的一種承諾，業者朋友們，趕快報名，一起打造夢想航道；民眾朋友們，選擇標章航線，享受安全、舒適、貼心的乘船體驗，藍色公路的新風貌，就從我們的參與開始！

者朋友們，趕快報名，一起打造夢想航道；民眾朋友們，選擇標章航線，享受安全、舒適、貼心的乘船體驗，藍色公路的新風貌，就從我們的參與開始！」

▍YOYO Live Show 樂活街道-自在同行
apple podcast
spotity