【營建】打造安心行走城市：新竹縣「樂活街道自在同行」全面升級！從人行道到智慧交通，帶你看懂道路改善、如何申請與反映問題一次搞懂！

特別來賓：新竹縣政府工務處戴志君處長

各位聽眾好朋友！你有沒有發現，走在人行道上，有時候會遇到高低不平、被機車佔用，甚至標線不清楚、過馬路很危險？其實這些問題，政府都正在努力改善，而且還有一整套計畫在推動！

今天我們特別邀請新竹縣政府工務處 戴志君處長，帶大家深入了解「樂活街道自在同行」到底在做什麼？民眾遇到問題該怎麼反映？有哪些管道可以幫助你？今天這一集，絕對讓你走得更安心、也更懂得保護自己的用路權！

Q1：什麼是「樂活街道自在同行」？為什麼這麼重要？

A：「樂活街道自在同行」其實是一個以「人本交通」為核心的道路改善政策，不再只是讓車子好開，而是讓人可以安全、舒適地行走。過去台灣的道路設計多以車輛為主，但現在逐漸轉向「行人優先」，包含打造無障礙人行道、改善路口設計、降低事故風險等。

對民眾來說，這不只是工程，而是每天生活品質的提升。像是長輩、小朋友、身障者都能更安全外出，就是這項政策的最大價值。若民眾對周遭道路有需求或問題，也可以透過地方公所或工務單位反映，政府會納入改善評估，逐步優化整體通行環境。

Q2：新竹縣目前推動這項計畫，有哪些具體成果？

A：新竹縣這次爭取到中央補助約1.89億元，推動26項道路改善工程，涵蓋全縣13個鄉鎮市，這代表不是只有市區，而是整體生活圈全面提升。

改善內容包含道路鋪面更新、標線重畫、危險路口改善、排水優化，以及纜線地下化等，讓道路不只安全，也更美觀。尤其像竹北、竹東等人口成長快速地區，更是重點改善區域。

民眾如果發現住家附近有施工，也可以主動了解工程內容，甚至透過地方說明會提出建議，讓道路更符合實際需求。

Q3：民眾最常抱怨的人行道問題有哪些？政府怎麼解決？

A：最常見問題包括：人行道被占用、破損不平、寬度不足、甚至根本沒有。這些問題其實都已納入改善重點。

政府會透過現地調查與民眾反映，優先處理危險或使用率高的區域，例如學校周邊、商圈、醫院附近。設計上也會導入無障礙坡道、導盲設施等，讓各族群都能安全使用。

如果民眾遇到問題，可以向鄉鎮市公所、縣府工務處或透過陳情系統反映，甚至利用線上平台提出建議，都是很有效的管道。

Q4：什麼是「路口碰撞圖」？對安全有什麼幫助？

A：「路口碰撞圖」是將交通事故資料視覺化，標示事故發生位置與類型，讓政府可以精準找出高風險路口。

透過這樣的數據分析，可以針對問題設計改善方案，例如增加行人庇護島、調整號誌秒數、改善視線死角等。

對民眾來說，這代表未來的道路設計不是憑感覺，而是有數據依據，大幅提升安全性。如果民眾知道危險路口，也可以主動反映，協助政府補強資料。

Q5：道路改善除了鋪路，還包含哪些看不見的工程？

A：很多人以為道路改善只是重新鋪柏油，其實還包含排水系統、地下管線整合、智慧交通設施等。

例如排水改善可以避免積水滑倒，纜線地下化提升市容與安全，而智慧交通系統則能優化號誌控制，減少壅塞。

這些「看不見」的工程，才是真正提升道路品質的關鍵。民眾如果遇到積水或號誌問題，也可以透過通報系統反映，讓相關單位即時處理。

Q6：偏鄉或非都市計畫區也有改善嗎？

A：有的！新竹縣也特別向交通部爭取「均衡城鄉」計畫，針對非都市地區道路進行改善。

像村里道路、聯外道路等，都是居民日常重要通行路線，因此也納入補助範圍。這次共有12個鄉鎮獲得補助，顯示政府對偏鄉交通的重視。

民眾若居住在較偏遠地區，也可以透過村里長或公所提出需求，讓改善計畫更貼近在地需求。

Q7：重大道路拓寬工程（如新豐連結道路）會帶來哪些改變？

A：像新豐鄉台61與台15線連結道路拓寬工程，將原本6公尺拓寬至20公尺，大幅提升通行能力。

這不僅解決會車困難與壅塞問題，也能提升整體交通效率，對通勤族影響非常大。

此外，政府也會舉辦地方說明會，讓民眾參與規劃，提出建議。這是一個很重要的參與管道，民眾可以把握機會表達需求。

Q8：施工期間會影響生活，政府如何降低衝擊？

A：施工期間確實可能影響交通，但政府會透過分段施工、夜間施工或臨時替代道路來降低影響。

同時也會提前公告施工資訊，讓民眾可以提早規劃路線。

若民眾覺得影響過大，可以向施工單位或工務處反映，通常都能即時調整施工方式。

Q9：民眾如果發現道路問題，最直接的反映管道有哪些？

A：民眾可以透過多種方式反映問題，包括：

向鄉鎮市公所通報、、向縣府工務處陳情，使用線上平台內政部國土管理署系統或撥打1999市民專線，這些管道都會轉交相關單位處理，並有追蹤機制，讓問題不被忽略！在道路通報平台，讓民眾可以直接回報問題。

只要拍照上傳，就能反映像是坑洞、標線不清、人行道問題等，系統會自動分派給負責單位處理。這是一個非常方便的工具，讓民眾可以即時參與公共建設，也提升政府回應效率。

Q10：智慧交通設施在這次計畫中扮演什麼角色？

A：智慧交通可以透過科技提升道路效率與安全，例如智慧號誌、車流監測、即時資訊顯示等。

這些系統可以根據車流量自動調整號誌，減少等待時間，也能降低事故發生率。未來隨著技術進步，這些設施會越來越普及，讓交通更智慧、更安全。

Q11：民眾如何參與道路規劃，讓建設更符合需求？

A：政府在重大工程前，通常會舉辦說明會或公開資訊，這是民眾最直接的參與機會。

此外，也可以透過線上平台、陳情系統或地方代表反映意見。

其實道路建設不只是政府的事，而是全民共同參與的過程，只有多方意見整合，才能打造真正符合需求的環境。

溫馨提醒：

道路改善需要時間與經費，施工期間的不便是為了未來更安全的環境。民眾除了耐心配合，也可以主動參與、提出建議，讓公共建設更貼近生活需求。遇到問題請善用官方管道反映，不僅保障自身權益，也讓城市變得更好。

走在一條安全、平整又舒適的道路上，其實是一件很幸福的事。

透過今天的分享，我們不只了解「樂活街道自在同行」在做什麼，更知道當我們遇到問題時，可以怎麼做、找誰幫忙。

未來，讓我們一起參與、一起監督、一起打造更安全的生活環境！

我是YOYO，我們下次空中再見～

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