YOYO Live Show生活法律與法庭 生活法律gogogo：115年09月14日節目
堯堯 2026-09-14
受訪者：
犯罪害保護協會
臺北分會洪允芃專員
節目內容：
主題：諮商輔導專案
「犯罪發生後，我不是一個人！」——從創傷到重建，犯保陪馨生人走過最難的一段！事件發生不是人生的終點！心理師陪你整理傷痛，犯保陪你處理生活、法律與重建；給被害人與家屬一個安心求助的出口！今天這一集，我想先跟所有正在經歷傷痛的被害人、家屬，以及馨生人說一句話：「你不需要一個人撐過去。」犯罪事件發生的那一刻，很多人第一時間想到的可能是報警、就醫、做筆錄、打官司，但是案件往往不會在警察做完筆錄、法院判決之後就完全結束。對被害人及家屬來說，真正漫長的可能是後面的生活失去親人的悲傷、身體受傷後的改變、害怕再次遇到加害人的恐懼、睡不著、反覆想起案發畫面，甚至不知道該怎麼跟孩子、家人說明。
犯罪被害人保護協會臺北分會洪允芃專員，跟大家談談「諮商輔導專案」。犯保不只是協助法律程序，也提供心理、醫療、經濟、生活重建、安置等不同面向的支持；依現行規定，犯保機構及分會可以依被害人及家屬需求，提供心理諮商、生活扶助、醫療及照護、訴訟協助、安全保護等服務。今天我們就從民眾最真實的疑問開始——如果今天事情真的發生在自己或家人身上，第一步可以做什麼？心理師可以怎麼幫忙？家屬又該怎麼陪？什麼時候應該求助？目擊者受到創傷又怎麼辦？希望今天的節目，能成為一張「求助地圖」，讓大家知道，遇到人生最艱難的時刻，真的有人願意陪你一起走。
諮商輔導方案 犯罪被害事件發生後，馨生人除了需要面對司法程序、醫 療或生活上的改變，心理上的衝擊也可能持續很長一段時間。 為了陪伴馨生人面對創傷、失落與案發後的生活變動，才有了諮商輔導服務的產生。我們希望透過與心理師的配合，讓 馨生人在需要的時候，有一個可以安心說話、整理心情的地方。
為什麼馨生人會需要諮商輔導服務？ 犯罪被害帶來的影響不一定會隨著案件結束而消失。有些 馨生人需要面對親人突然離世，有些則因為受傷而必須重新適 應生活，家屬也可能長期承擔照顧及家庭責任。 每個人面對重大事件的反應都不同，可能有悲傷、憤怒、焦慮、睡不好等情形，也有人過了一段時間才慢慢感受到情緒上的影響。 我們也希望能夠傳達求助心理資源、身心科並不代表你生病了、沒有能力，而是在面對這麼多足以壓垮人的壓力時，有 專業的人能陪你一起找方法照顧自己。
犯保的諮商輔導服務是怎麼進行的？ 當馨生人有心理支持的需求與意願時，分會會先了解目前 的狀況，再協助媒合適合的心理師。 因為每個人經歷的事情不同，需要的陪伴也不一樣，所以 我們會盡量考量個案的需求、地點以及心理師的專長。正式開 始前，也會先安排初步會談，讓馨生人與心理師彼此了解，再 依實際需求開案進行後續諮商。
在提供心理服務時，有哪些特別的考量？ 我們很重視每個馨生人自己的意願跟步調。不是每個人在 犯罪被害事件後都必需進行輔導服務，也沒有規定多久就應該恢復到原本的生活。 因此，服務過程會以馨生人自己的需求與意願為主，也會透過督導制度讓心理師在面對創傷、失落或家庭議題時，可以有更多專業上的支持。與此同時我們也很重視隱私及保密，希 望讓馨生人可以在安心、受到尊重的環境裡談自己的事情。 最重要的是，這個方案並不是要求馨生人趕快「走出來」，而是在有需要的時候，多一個專業的人陪著自己整理這些感受。
除了馨生人之外，「目睹之人」也可以獲得心理支持嗎？
可以。實際目睹重大犯罪事件的人，即使自己沒有直接受 到傷害，也可能因為看到暴力、死亡或嚴重傷害的場景而受到 心理衝擊。有些人在事後可能會一直想起當時的畫面、睡不好，或遇到類似情境時特別緊張、不安。因此，目前針對符合 條件的犯罪事件目睹之人，分會也有提供三次的心理輔導及支持。依現行規定，這個方案主要服務因為目睹了犯罪被害死亡 或是致重傷的案件，且有至警局進行筆錄程序的目擊者。我們會需要請目擊者提供我們相對應的警局通知書(做筆錄的通知) 或是手開證明；若都無法提供，也請記下前往派出所的日期時間、案件類型，我們會再進行確認。希望讓這些容易被忽略、但同樣受到事件影響的人，在需 要的時候也知道自己可以尋求協助。
希望透過諮商輔導，帶給馨生人什麼樣的感受與支持？ 我們並不是希望馨生人一定要忘記事件，或要求自己趕快變好。案件發生之後，我們的生活可能不再與以前完全一樣，因此會需要找到一個全新的方式繼續生活。這個過程可能不太 舒服甚至很有壓力。分會希望能在最辛苦的這段時間裡，提供 一個管道讓馨生人們知道自己可以求助，不需要什麼事情都一 個人承擔。 有些話可能很難對家人朋友說，有些情緒也需要時間慢慢 整理。諮商輔導方案會透媒合心理師的專業陪伴，讓馨生人有一個可以安心說話的空間，也讓他們知道當自己需要幫忙的時 候，有人願意聽，也有資源可以陪著他們。
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