【營建】走在安心的城市裡：新北打造行人永續安全新標準 從AI科技到人本設計，翻轉危險路口，打造每一段「放心走的回家路」！

特別來賓：中華民國景觀學會鄧浩理事長

各位聽眾好朋友！每天走在路上，你是否曾經有過這樣的經驗——過馬路時車子沒有減速、斑馬線被占用、或是號誌時間根本來不及走完？這些看似日常的小問題，其實正是影響城市安全的重要關鍵。

今天我們邀請到 新北市政府交通局 交通管制工程科林昭賢專門委員，帶大家深入了解「新北市永續提升行人安全」的關鍵策略。這不只是交通工程，更是一場關於城市溫度與安全的全面升級。

想了解更多政策與最新措施請上網搜尋：新北市政府交通局官網、新北交通局Facebook

Q1：新北市推動「行人永續安全」的核心策略是什麼？為何如此重要？

A：新北市這項計畫的核心，在於以「人」為優先，透過數據分析與現場觀察，精準鎖定109處高風險路口進行改善。這些地點不是隨機選擇，而是整合事故資料、民眾反映與環境條件篩選出來，代表真正「最需要被改變」的地方。透過導入交通部人行空間改善原則，並結合專家與無障礙團體的意見，量身打造11項改善措施，讓每個路口都符合實際需求。這項策略的重要性在於，它不只是補救問題，而是建立一套可持續優化的安全系統，讓城市逐步朝向更友善、更安全的步行環境發展。

Q2：實際改善內容有哪些？民眾真的有感嗎？

A：新北市在這109處路口已完成多達718項細部改善，包括綠鋪行穿線提升辨識度、大型行人號誌燈增加可視性、設置庇護島讓行人分段通行更安全，以及導盲磚、無障礙斜坡與退縮行穿線等設計。這些改變看似細微，但實際上會直接影響用路人的行為，例如更願意走斑馬線、駕駛更容易提前注意行人。當空間設計正確，行為自然被引導，這就是人本交通的核心精神。許多民眾反映，改善後的路口不但更安全，也讓行走過程更安心，真正做到「看得到，也走得到」。

Q3：這些改善真的能降低事故嗎？背後原理是什麼？

A：根據分析，將近四成事故來自駕駛未注意車前狀況，而另一部分則來自行人未依規定穿越。新北市透過設計讓「正確行為變得更容易」，例如讓行穿線更明顯、縮短穿越距離、增加等待空間，並讓駕駛在更遠距離就能察覺行人。這些措施本質上是「預防設計」，透過空間與視覺引導降低錯誤決策的機率。換句話說，不只是提醒大家小心，而是讓環境本身幫助你做出安全選擇，這才是真正有效的事故預防策略。

Q4：AI科技如何應用在交通安全？帶來什麼突破？

A：新北市導入AI影像辨識與空拍機技術，分析車輛轉向、行人滯留與交通衝突熱點，這些過去很難用肉眼掌握的細節，現在可以被精準量化。例如某個路口是否容易發生「左轉未禮讓行人」，或是行人在哪個位置最常停留，這些數據都能轉化為設計依據。這代表交通改善從「經驗判斷」進化為「數據決策」，不僅更精準，也更有效率。未來資源配置將更聰明，真正把改善用在刀口上。

Q5：為什麼優先改善「路口」，而不是整段人行道？

A：因為路口是事故最集中的區域，也是人車互動最複雜的地方。根據長期數據，超過六成行人事故發生在路口或其周邊。因此，新北市選擇先從最危險的節點下手，透過設計優化讓行為更清楚，例如引導行人走正確動線、讓駕駛更早減速。當關鍵節點安全了，再逐步擴展到整體人行環境，這樣的策略能在有限資源下達到最大改善效果。

Q6：如何避免改善後又回到違規停車或設施失效的問題？

A：新北市採取「設計＋管理＋維運」三階段策略，不讓改善流於一次性工程。除了透過退縮式設計降低違規誘因，也導入智慧巡查系統與民眾回報機制，並與警察、區公所及管線單位合作定期檢查。此外，搭配拖吊與聯合稽查，確保違規行為不會回潮。這代表交通安全不只是建設，更是一套長期維護與管理的系統工程。

Q7：高齡者與身障者的需求如何被真正落實？

A：新北市導入「通用設計」與「陪走式測試」，確保設計不只是符合規範，而是真正可使用。例如導盲磚連續不中斷、斜坡取代階梯、號誌秒數依據周邊族群調整，甚至加入語音與震動提示。這些細節都是透過實際使用者測試調整出來的成果，讓高齡者與視障者不只是能通行，而是能安心通行，真正落實「看得到，也走得到」。

Q8：市民可以如何參與交通安全改善？

A：新北市建立多元參與管道，包括1999專線、網路平台與社群回報機制，讓市民能即時反映問題路口。這些資料會與警察、教育與社福單位交叉分析，再由專業團隊現場評估，納入改善名單。這樣的模式讓交通安全從政府主導，轉變為全民共創。每一個回報，都可能成為改變一個路口的重要契機。

Q9：除了工程改善，如何改變用路人的行為？

A：新北市同步推動交通安全教育，深入校園、社區與市場，透過互動教材與實境模擬，讓民眾理解危險行為的後果。例如模擬車輛未減速轉彎的風險，或體驗行穿線設計對安全的影響。同時也針對長者設計大字圖文教材，提升理解度。這種「空間改善＋觀念改變」的雙軌策略，才能真正建立長期安全文化。

Q10：未來新北市在人本交通上還有哪些升級亮點？

A：未來將持續推動50處高風險路口改善，並打造「行人友善區」，結合通學廊道、騎樓整平與無障礙人行道，形成完整安全網絡。這代表從單一點改善，進化為整體區域升級，讓日常生活中的每一段步行都更安全。未來的城市，不只是能走，而是願意走、安心走。

Q11：這些改變對一般市民生活最大的影響是什麼？

A：最大的改變，是「安全變成日常」。當你不再需要擔心過馬路、長輩可以安心出門、孩子上下學更安全，整個城市的生活品質都會提升。這不只是交通問題，而是關乎幸福感與生活品質的提升。安全的步行環境，也會促進商圈活絡與社區互動，讓城市更有溫度。

Q12：如果民眾現在就想參與或關注，可以怎麼開始？

A：其實很簡單，從觀察開始，留意生活中不安全的路口，並透過官方平台回報；也可以關注交通局的最新資訊，了解哪些區域正在改善。當每個人都多一點關心與行動，就能加速城市改變。你不只是使用者，也是城市安全的重要推動者。

一個安全的城市，不是偶然，而是來自每一次設計、每一個選擇，以及每一位市民的參與。現在的新北市，正在用最專業的方式，打造一條條「安心回家的路」。而你，也可以是這場改變的一部分。

關注政策、參與回報、守護安全，從今天開始，讓每一步都更安心！立即了解更多：新北市交通安全資訊，讓我們一起，走向更安全、更有溫度的城市。

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