【營建】讓每一步更安全：全民參與街道改善的關鍵力量 從提案到改變，用數據與行動翻轉台灣行人環境！

特別來賓：內政部國土管理署都市基礎工程組羅秉紘副工程司

你有沒有曾經走在路上，因為轉角看不到車而緊張？或是被違停機車逼到馬路上？其實這些日常的不便與危險，現在不需要再只是「抱怨」，而是可以「參與改變」！

今天我們邀請內政部國土管理署 都市基礎工程組 羅秉紘副工程司，要帶大家深入了解「全民參與街道改善平台」，以及如何透過數位工具與民眾力量，一起打造更安全的街道環境，這不只是政策，更是每一位用路人都能參與的行動！

Q1：什麼是「全民參與街道改善平台」？一般民眾真的能發揮影響力嗎？

A：「全民參與街道改善平台」是一個結合數位工具與政策推動的公共參與機制，讓民眾可以直接提出道路改善建議、參與投票，甚至進入實際設計與討論階段。這代表從過去被動等待政府改善，轉變為主動參與公共建設。

民眾的角色非常關鍵，因為每天實際使用道路的人，最清楚問題所在。透過平台提案後，會經過票選與專業評估，納入優先改善清單。這次全台8條道路的改善案例，就是由民眾參與選出並獲得中央全額補助。

民眾可透過線上平台提出意見，或參與說明會與現地會勘，讓聲音真正被看見與採納。

Q2：「民眾參與」、「居民參與」、「公眾參與」有什麼差別？

A：這三者其實有層次上的差異。「公眾參與」範圍最廣，包含政府機關、專家學者與民間團體等；「民眾參與」則是一般大眾的意見表達，不限是否居住當地；而「居民參與」則是特定地區實際生活的人所提出的在地需求。

在街道改善中，三者缺一不可。居民提供最貼近生活的觀察，民眾帶來多元使用角度，而政府與專業單位則負責整體規劃與技術落實。

因此即使你不是當地居民，只要你曾經使用該道路，就有資格提出建議，這也是平台強調「全民」參與的重要精神。

Q3：民眾提案之後，真的會被採納嗎？流程是什麼？

A：民眾提案後，會先經過平台公開展示與票選，讓社會大眾共同關注議題。接著由專家學者與政府單位進行可行性評估，包括安全性、工程可行性與經費等。

一旦入選優先改善名單，將由中央「永續提升人行安全計畫」提供經費支持，並進入實際規劃與設計階段。更重要的是，提案民眾還可能被邀請參與後續討論與現地走讀，真正參與改變過程。

這樣的制度確保提案不是形式，而是有完整機制落實。

Q4：民眾如果發現危險路段，除了平台還有什麼通報方式？

A：除了全民參與平台，民眾還可以透過多元管道反映問題，例如：撥打1999市民服務專線、向地方政府工務單位或交通局反映、使用線上通報系統，向里長或民意代表反映。

這些管道都會將問題轉交權責單位處理，並有追蹤機制。建議民眾提供照片與具體位置，能加速處理效率。

Q5：為什麼要導入「碰撞構圖」？它如何幫助改善交通安全？

A：碰撞構圖是將交通事故資料進行分類與視覺化，並結合路口幾何設計，分析事故發生的方向與型態。

透過這樣的方式，可以精準找出事故熱點，例如某個路口特定方向常發生車禍，或是行人事故集中在哪些區域。這讓交通工程師能針對問題提出對策，例如調整號誌、改善動線或增加安全設施。

這種「以數據為基礎」的改善方式，比傳統經驗判斷更有效，也能提升整體道路安全。

Q6：碰撞構圖數位化後，有哪些實際改變？

A：過去碰撞構圖多為人工繪製，需要大量時間整理資料，效率較低且容易出錯。數位化後，可以自動匯入事故資料，快速生成圖表，大幅提升效率。

同時也能建立資料庫，累積各地事故資訊，進一步分析改善成效與策略，形成長期交通安全資料系統。

這不僅讓政府決策更精準，也能透過視覺化呈現，讓民眾更容易理解問題所在，提升公共溝通品質。

Q7：在推動過程中，最大的挑戰是什麼？如何克服？

A：最大的挑戰在於各縣市之間的技術能力與資料管理落差，有些地方尚未具備完整數位化能力，導致推動困難。

為了解決這個問題，國土管理署提供統一格式、操作手冊、教學影片與教育訓練，協助地方政府建立系統能力。

同時也透過補助計畫，支持地方建置事故管理平台與分析工具，逐步縮小差距，讓全國都能同步提升道路安全管理能力。

Q8：數位工具如何讓民眾更有參與感？

A：數位工具讓參與變得更簡單，只要透過手機或電腦，就能提案、投票或追蹤案件進度。

此外，視覺化資料也讓民眾能清楚看到改善前後差異，不再只是抽象的政策，而是具體可見的成果。

這種透明與即時回饋，會讓民眾更願意參與，也提升政府與民間的信任關係。

Q9：這項計畫對「行人地獄」的改善有多大幫助？

A：透過全民參與與數據分析，能更精準找出危險路段並優先改善，避免資源浪費。

例如此次票選出的8條道路，都是民眾實際感受最強烈的問題區域，改善後能直接提升安全與便利性。

再加上中央全額補助與專業輔導團協助，確保改善品質，逐步翻轉台灣行人環境的負面印象。

Q10：如果民眾想參與，第一步該怎麼做？

A：最簡單的方式就是進入平台註冊帳號，開始提案或投票。平時也可以多觀察生活中的道路問題，例如哪裡危險、哪裡不方便，將經驗轉化為具體建議。

另外也可以關注地方政府公告的說明會或參與實地會勘，讓意見更直接被聽見。

參與不需要專業背景，只需要你的生活經驗與觀察，因為每一個用路人，都是最重要的關鍵角色。

溫馨提醒：

街道改善不是一蹴可幾，而是需要民眾、政府與專業共同合作的長期過程。當你發現問題時，不只是抱怨，而是善用通報與參與管道，讓聲音被聽見；當工程進行時，也請多一點理解與配合，因為這些改變，都是為了讓未來更安全，每一次參與，都是讓城市更進步的一步。

從一條人行道、一個路口開始，我們其實都有能力改變城市。
透過全民參與與數位工具，讓每個人的聲音都能成為改變的力量。
我是YOYO，我們一起走出更安全、更安心的每一步，我們下次空中見！

「全民參與街道改善平台」即日起上線，平台提案程序簡便、操作簡單，歡迎民眾可至「全民參與街道改善平台」網站( https://www.drstreet.net/ )
「全民參與街道改善平台使用手冊」(https://myway.cpami.gov.tw/)。

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