YOYO Live Show 樂活街道-自在同行：115年05月08日節目
堯堯 2026-05-08
節目內容：
主題：「從一條街開始的改變全民參與，讓城市回到以人為本的初心」(二)
不只是知道，而是一起改變從資訊取得、平台操作到實際參與，帶你走進全民參與街道治理的關鍵行動力上一集我們談到，一條街是如何從問題現場，轉變成為人本典範。但很多人心裡一定會想——
1.我也有覺得危險、不方便的路，該怎麼讓政府知道？
2.這個平台到底怎麼用？會不會很難？
3.我只是一般民眾，真的有機會參與改
變嗎？今天，我們要把焦點放在「行動」上。邀請到#國土署都市基礎工程組蔡亦強組長帶大家一步一步了解—從「看見問題」，到「提出改變」，再到「真正影響城市」，你，其實就是關鍵的一份子。
地方政府與里長在整個過程中，扮演了哪些關鍵角色？地方政府是實際執行的核心，負責規劃設計、工程發包與施工管理，確保改善能落實到位。而里長則是不可或缺的「溝通橋樑」。他們最了解在地需求，也最能掌握居民的想法與情緒。在推動過程中，里長協助召開說明會、蒐集意見，甚至逐戶拜訪，化解疑慮。安居街的成功，很大程度來自於里長的積極參與與耐心協調，讓不同立場的居民能逐步形成共識。
這樣的合作模式顯示，基層力量在公共建設中，具有決定性的影響。這樣的成功經驗，未來如何複製到其他縣市與鄉鎮？
要複製成功，關鍵在於「制度化與在地化並行」制度面上，透過持續辦理提案與票選機制，讓各地都有機會參與，並建立標準化流程，降低推動門檻在地化則是尊重各地條件差異，例如都市與鄉鎮的交通型態不同，改善策略也需調整。此外，透過示範案例的分享，例如安居街的成功經驗，可以讓其他地方更有信心推動。
國土署也會持續提供輔導與資源，讓這樣的模式從單一案例，逐步擴展為全國性的改變。在與里長及社區合作時，有哪些成功的溝通策略可以分享？成功的關鍵在於「讓居民參與決策，而不是被動接受」。
例如，在規劃初期就邀請居民參與討論，讓他們表達需求與顧慮，而不是等方案完成後才說明。同時，透過視覺化工具，如模擬圖或案例照片，幫助民眾理解改造後的樣貌，降低不確定感。此外，也會針對不同族群進行分眾溝通，例如店家關心營運影響、家長關心學童安全，需分別回應。
當居民感受到「這條街是大家一起完成的」，認同感自然會提升。對於一般民眾來說，如何實際參與這個平臺，讓自己生活的街道變得更好？民眾可以透過平臺網站註冊帳號，提出自己觀察到的問題路段，並詳細描述需求，例如改善人行道、增設庇護島或調整動線。同時，也可以參與投票，支持其他具有共識的提案，讓真正重要的案件被優先看見。更重要的是，後續若進入規劃階段，民眾也可以參與說明會，提供意見，成為改變的一部分。這不只是一個反映問題的管道，而是一個讓每個人都能參與城市治理的平台。當更多人加入，城市的改變就會更貼近生活需求。
受訪者：
1.國土署都市基礎工程組
2.國土署都市基礎工程組 蔡亦強組長(二)
FM104.1